LEGAL REFERENCE

Terma dato chai untuk Malaysia

Terma dan Syarat dato chai menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses Auto Roulette, Ninja vs Samurai, Basketball Betting, Rocket Crash, Bingo dan Fishing God, serta menggunakan Touch 'n...

Akses wilayah disokongSemakan akaunSyarat transaksiPeraturan lobiHubungi sokongan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Terma dato chai untuk Malaysia

5 perkara sebelum anda mula

Terma ini menjadi rujukan perjanjian antara anda dan dato chai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, atau meminta bantuan sokongan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan butiran akaun tepat, peranti anda selamat, dan kaedah pembayaran berada atas nama yang sepadan dengan rekod akaun. Kami boleh menyemak transaksi, menahan

pemprosesan sementara, atau meminta dokumen tambahan jika terdapat percanggahan yang berkaitan dengan keselamatan, pembayaran, atau pematuhan terma. Jika mana-mana bahagian terma tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian lain masih terpakai sejauh dibenarkan. Dengan terus menggunakan dato chai, anda bersetuju mengikuti versi terma yang dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 cara tanya tentang terma

Jika anda tidak pasti cara sesuatu syarat terpakai kepada akaun anda, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau membuka permainan. Pasukan sokongan kami merujuk terma yang sama...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma akses, semakan transaksi, atau status...
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila pertanyaan anda melibatkan dokumen, perubahan nama, atau rekod transaksi yang perlu...
Pusat akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak butiran profil, sejarah transaksi dan status pengesahan yang...
CARA KAMI URUS

6 kawalan untuk terma anda

Terma dato chai bukan sekadar teks undang-undang; ia membentuk cara kami mengendalikan akaun, rekod, kuki, keselamatan dan permintaan perubahan. Kami menyimpan jejak tindakan yang berkaitan supaya pertikaian boleh diteliti dengan urutan yang...

Data akaun

Kami menggunakan data akaun untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan melaksanakan terma yang anda terima. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menilai keselamatan, pembayaran atau pertanyaan sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan mengingati pilihan asas. Jika anda memadam kuki, beberapa semakan terma mungkin perlu diulang ketika masuk semula.

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan dan peranti sendiri, manakala kami memantau corak log masuk yang bercanggah dengan terma. Akses boleh digantung sementara jika semakan keselamatan memerlukan pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan terma, menangani pertikaian dan memenuhi kewajipan yang terpakai. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dikurangkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun, hantar permintaan melalui saluran sokongan bersama bukti yang sesuai. Kami menilai permintaan berdasarkan terma, keselamatan akaun dan kesepadanan rekod pembayaran.

Hubungan sokongan

Untuk isu terma yang melibatkan akses, transaksi atau dokumen, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberi jawapan penuh. Langkah ini melindungi akaun anda dan memastikan keputusan selaras dengan syarat semasa.

7 jawapan tentang syarat akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi, atau menggunakan saluran sokongan dato chai. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun atau transaksi.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan, menggantung, atau menolak akses jika lokasi, peraturan, atau semakan keselamatan memerlukannya.

Terma menetapkan bahawa kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu sepadan dengan rekod akaun. Transaksi boleh disemak jika nama, jumlah, masa, atau corak penggunaan kelihatan bercanggah.

Anda perlu mengemas kini butiran yang salah melalui saluran sokongan dan menyediakan bukti jika diminta. Kami boleh menangguhkan transaksi atau akses tertentu sehingga rekod yang berkaitan disahkan dengan munasabah.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, pembayaran, keselamatan, atau keperluan undang-undang berubah. Versi yang dipaparkan pada halaman ini ialah rujukan yang terpakai ketika anda menggunakan akaun.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel dengan butiran yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak permintaan mengikut terma, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan atau dibetulkan.

Hubungi sokongan dato chai sebelum anda meneruskan tindakan yang berkaitan. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan konteks transaksi supaya kami boleh menjawab berdasarkan terma yang sesuai.